Quanto às diferenças que podem ser observadas entre a...

A comunicação impessoal diverge da pessoal por considerar as características individuais ou preferências pessoais do público que deseja atingir.

A comunicação pessoal se diferencia da impessoal pelo grau de envolvimento, proximidade e subjetividade entre os interlocutores.

A probabilidade de ocorrência de erros na comunicação impessoal é maior do que na pessoal, devido à informalidade e à heterogeneidade das mensagens.

A comunicação impessoal é limitada e mensurável em quantidade de contatos por unidade de tempo, diferentemente da pessoal, que é ilimitada.

A mensagem na comunicação impessoal é adaptável, enquanto na pessoal, é uniforme, sendo forma e conteúdo controláveis em ambas.