Dentro do contexto de comunicação empresarial, a...

Dentro do contexto de comunicação empresarial, a comunicação telefônica desempenha um papel crucial. Associe os conceitos relacionados a este meio de comunicação com suas respectivas características ou consequências:

Coluna 1:

A.Etiqueta telefônica.

B.Registro de chamadas.

C.Feedback imediato.

Coluna 2:

(__)Assegura uma comunicação eficaz e respeitosa.

(__)Mantém um histórico detalhado para referência futura.

(__)Permite esclarecer dúvidas e confirmar entendimento durante a ligação.

Assinale a alternativa cuja a sequência da associação, de cima para baixo, esteja CORRETA: