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Durante o período de rematrículas, uma escola municipal enfrentou dificuldades no atend...
Durante o período de rematrículas, uma escola municipal enfrentou dificuldades no atendimento aos pais e responsáveis. Foram registradas filas longas, perda de documentos e divergências nas informações lançadas no sistema. Após analisar o ocorrido, a equipe gestora concluiu que não havia um fluxo de trabalho definido nem um acompanhamento sistemático dos processos administrativos.
Com base no texto e na situação apresentada, assinale a alternativa correta:
A
A falta de fluxos de trabalho claros e de acompanhamento dos processos administrativos prejudica a eficiência da secretaria, podendo gerar atrasos e erros nas informações.
B
O acompanhamento dos processos de matrícula deve ser responsabilidade exclusiva da direção escolar, sem envolvimento da secretaria.
C
Os processos administrativos da escola devem ocorrer de forma espontânea, sem necessidade de padronização ou registro formal de procedimentos.
D
A melhor forma de evitar falhas é realizar as matrículas de forma manual, sem registro digital, pois isso reduz a chance de erro.