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Uma das formas de melhor atender ao público está pautada...
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Q738441
Teclas de Atalhos
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Uma das formas de melhor atender ao público está pautada nas habilidades individuais de comunicação, que podem ser aprimoradas por meio das capacitações profissionais e do contato direto com o público.
Segundo as boas práticas no atendimento ao público, deve-se adotar uma postura de
A
segurança, com respostas claras e objetivas.
B
de condescendência ao ouvir críticas do público externo.
C
intimidade com o interlocutor.
D
solidariedade e garantir soluções imediatas para todas as demandas.