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O domínio das técnicas e tecnologias é essencial para o...
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Q843729
Teclas de Atalhos
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O domínio das técnicas e tecnologias é essencial para o desempenho da profissão de Secretário Executivo,
porém gerenciar o aspecto emocional é imprescindível no processo de lidar com outros sujeitos. Sobre o
gerenciamento dos aspectos emocionais, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Agir com inteligência emocional envolve o controle das próprias emoções para promover o crescimento
emocional e intelectual.
B
Usar o rapport possibilita a criação de laços de compreensão entre dois ou mais indivíduos.
C
Receber o feedback como crítica negativa que envolve os aspectos de ordem pessoal e profissional.
D
Ser resiliente faz com que o sujeito seja capaz de lidar com problemas, supere obstáculos ou resista à
pressão de situações adversas.