É necessário que o profissional de secretariado tenha
competência técnica e interpessoal, habilidades de
liderança e de relacionamento com os clientes internos
e externos à organização, seja líder, participe das
tomadas de decisões, possua domínio de informática e
seja responsável. Cabe ainda ao profissional de
secretariado ter conhecimento das técnicas do gestor
e apresentar um perfil de liderança e motivação, além
de habilidades para negociação.