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Um departamento do SAMU implementa um novo sistema de monitoramento que exibe informaçõ...
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Q3327813
Teclas de Atalhos
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Um departamento do SAMU implementa um novo sistema de monitoramento que exibe informações de emergência em diferentes camadas de dados, permitindo que os motoristas acessem múltiplas fontes de informação ao mesmo tempo. Embora o sistema tenha como objetivo aumentar a eficiência na resposta a emergências, relatórios iniciais dos motoristas indicam um aumento significativo na carga mental de trabalho, resultando em uma maior incidência de erros e estresse durante os turnos mais movimentados.
A partir do cenário apresentado e considerando os princípios da Ergonomia Cognitiva, qual das seguintes medidas seria a MAIS efetiva para melhorar o desempenho dos motoristas do SAMU e reduzir a carga mental de trabalho?
A
Diminuir o número de motoristas por turno para distribuir a carga de trabalho.
B
Treinar os motoristas para melhorar a memória de trabalho e habilidades físicas de multitarefa.
C
Redesenhar a interface do usuário para simplificar a visualização das informações e reduzir a necessidade de alternar entre camadas de dados.
D
Implementar uma política de pausas mais frequentes durante os turnos, com aumento do consumo de café, para reduzir o estresse acumulado.
E
Aumentar o tempo de resposta permitido para decisões críticas e não críticas, dando aos motoristas mais tempo para processar as informações.