Questões de Concurso sobre Sistemas de controle

Em uma agência bancária registraram-se queixas frequentes de desconforto lombar e de fadiga mental entre os atendentes que atuam simultaneamente no atendimento presencial e no suporte digital. Constatou-se que o setor de segurança do trabalho ainda não havia iniciado qualquer procedimento ergonômico formal relacionado às atividades desempenhadas. Diante desse cenário, a gerência solicitou a esse setor que fosse adotada a primeira etapa prevista na NR 17 — Ergonomia, de modo a oferecer base técnica para futuras decisões sobre medidas de prevenção e de adequações necessárias.

À luz da NR 17, essa primeira etapa corresponde à

A Sra. Joana, 54 anos, foi contratada para o cargo de analista de dados em uma grande empresa, enquadrada na legislação vigente sobre reserva de vagas. Ela é uma pessoa com Síndrome de Usher (deficiência auditiva e visual progressivas) e necessita de software de ampliação de tela e de um sistema de frequência modulada pessoal (um equipamento de tecnologia assistiva que melhora a captação da fala em reuniões) para participar plenamente das atividades. Após seis meses de contratação, a Sra. Joana agenda uma consulta espontânea no Serviço de Saúde Ocupacional. Ela relata fadiga visual intensa, cefaleia constante ao final do expediente e um crescente sentimento de ansiedade. Na anamnese, ela menciona que o software de ampliação de tela foi instalado, mas o sistema de frequência modulada pessoal para as reuniões nunca foi adquirido pela empresa. Para acompanhar o que é dito, ela depende da leitura labial e de esforços visuais extenuantes, o que, somado ao uso constante do software de ampliação, está causando os sintomas. Ela se diz preocupada em ser vista como menos produtiva ou exigente se solicitar o equipamento novamente.

Segundo o Relatório Técnico n^o 4/2023, que se fundamenta no Modelo Social da Deficiência, o caso da Sra. Joana demonstra que

O engenheiro de segurança do trabalho foi questionado sobre qual deveria ser a regulagem ideal do conjunto de um mobiliário de um posto de trabalho na Sanesul. Conforme o item 17.6.1 da NR-17, para responder esse questionamento, é correto o engenheiro afirmar que

A adaptação do sistema ao ser humano deve ser projetada levando em consideração as características físicas, emocionais e sensoriais dos usuários, ainda que em alguma medida sejam desconsiderados aspectos cognitivos.

O sistema de competição e recompensa na organização do trabalho tem efeitos positivos de aumentar a satisfação no trabalho.

Um departamento do SAMU implementa um novo sistema de monitoramento que exibe informações de emergência em diferentes camadas de dados, permitindo que os motoristas acessem múltiplas fontes de informação ao mesmo tempo. Embora o sistema tenha como objetivo aumentar a eficiência na resposta a emergências, relatórios iniciais dos motoristas indicam um aumento significativo na carga mental de trabalho, resultando em uma maior incidência de erros e estresse durante os turnos mais movimentados.

A partir do cenário apresentado e considerando os princípios da Ergonomia Cognitiva, qual das seguintes medidas seria a MAIS efetiva para melhorar o desempenho dos motoristas do SAMU e reduzir a carga mental de trabalho?

Sobre e de acordo com a Norma Regulamentadora nº 17 - Ergonomia, assinale a alternativa INCORRETA.

O conjunto do mobiliário do posto de trabalho deve apresentar características antropométricas que atendam ao conjunto dos trabalhadores envolvidos e à natureza do trabalho a ser desenvolvido. Com relação aos requisitos estabelecidos para os assentos previstos na NR-17, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Devem permitir o ajuste da altura à estatura do trabalhador, sempre considerando a natureza da função exercida por ele.

( ) A borda frontal deve ter forma arredondada.

( ) Devem possuir sistemas de ajustes e manuseio acessíveis.

( ) O encosto deve ter forma que permita se adaptar ao corpo com vistas a proteger a região lombar.

Assinale a sequência correta.