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Questões de Concurso sobre Psicologia e Sociologia do Trabalho
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Segundo o Atlas de Saúde Mental da Organização Mundial da Saúde, apenas 35% dos países apresentam programas nacionais para promoção da saúde mental relacionada ao trabalho. São consideradas intervenções de nível organizacional para promoção da saúde mental no trabalho:
A
redução da pressão de tempo e aumento do controle sobre o próprio trabalho
B
aumento do suporte social no trabalho e programa de redução de estresse
C
formação cognitiva comportamental e programa de redução de estresse
D
redução da pressão de tempo e aconselhamento especializado
Os fatores predisponentes mais importantes da Síndrome de Burnout são: papel conflitante, perda de controle ou autonomia e ausência de suporte social.
C
Certo
E
Errado
Chama-se fator pessoal de insegurança o comportamento humano, devido a uma deficiência ou alteração psíquica ou física, que leva uma pessoa a provocar um ato inseguro que poderá causar um acidente. Entre os fatores pessoais de insegurança está o fator mental, que tem como exemplos atitudes como:
A
Nervosismo, violência, insatisfação com o trabalho.
B
Audição, visão, doença.
C
Falta de conhecimento, de experiência, de habilidade etc.
D
Rodízios de turnos de trabalho, hora extra.
Dentre os fatores psicossociais que afetam o trabalho, podem ser citados:
A
monotonia de atividades, isolamento social e instruções insuficientes.
B
instruções insuficientes, desconhecimento técnico e falta de autonomia.
C
cobrança excessiva, instruções insuficientes e desconhecimento técnico.
D
falta de autonomia, monotonia de atividades e cobrança excessiva.
E
falta de autonomia, desconhecimento técnico e monotonia de atividades.
As características psicofisiológicas dos trabalhadores devem ser levadas em consideração para a correta adaptação das condições de trabalho.
As diretrizes para essa integração são dadas pela NR 17, a qual prevê que:
A
a avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho deve ser registrada pela CIPA;
B
o microempreendedor individual (MEI) não é obrigado a elaborar a Análise Ergonômica do Trabalho (AET);
C
os meios técnicos facilitadores devem ser implantados após sua inclusão no Programa de Gerenciamento de Riscos;
D
em todos os locais e situações de trabalho deve haver iluminação natural;
E
em ambientes climatizados, a faixa de temperatura do ar deve estar compreendida entre 20 e 28°C.
Que grupo de indivíduos são mais suscetíveis a apresentar a síndrome do esgotamento profissional (burnout)?
A
Pessoas que trabalham com elevação de cargas e trabalhos manuais.
B
Pessoas que assumem papéis de liderança, dinâmicos e workaholic.
C
Pessoas com dificuldade de concentração e aprendizado.
D
Pessoas desmotivadas e com baixa escolaridade.
A Síndrome de Burnout é uma doença associada ao excesso de trabalho e é comum em profissionais que atuam diariamente sob pressão e com responsabilidades constantes. Dado o aumento no número de trabalhadores afetados por essa doença no ambiente de trabalho, a Síndrome de Burnout pode ser caracterizada como
A
um esgotamento pessoal que interfere na vida do indivíduo, mas não necessariamente na relação com o trabalho.
B
uma doença psiquiátrica crônica, que pode afetar pessoas de todas as idades, com sintomas de perda de prazer, irritabilidade e distúrbio do sono.
C
um conjunto de sinais e sintomas físicos e psíquicos como crise depressiva, anorexia/bulimia, hipersonia, abuso de substâncias lícitas e/ou ilícitas e irritabilidade.
D
um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico resultante de situações de trabalho desgastante.
Os aspectos psicossociais ligados ao trabalho são as percepções subjetivas do trabalhador, relativas, por exemplo, à carreira, à carga, ao ritmo de trabalho, ao ambiente social e técnico do trabalho, que compõem a organização do trabalho, que, por sua vez, está incluída na ergonomia.
C
Certo
E
Errado
Como contribuinte para o adoecimento ocupacional temse as demandas. As demandas emocionais incluem:
A
Quantidade de trabalho; intensidade; o ritmo (determinado por máquinas, clientes, colegas); metas e objetivos; polivalência; interrupções; pressão temporal
B
Tensão com o público; contato com o sofrimento; necessidade de esconder a emoção; de acalmar pessoas; medo durante a realização do trabalho.
C
A complexidade do trabalho; pensar várias coisas ao mesmo tempo; monotonia; aprendizado de coisas novas; grau de concentração; necessidade de seguir normas.
D
Grau de responsabilidade; resolução de problemas; concentração; atenção; mudanças constantes (seja em relação aos colegas de trabalho, à hierarquia, à função, aos produtos, às normas, entre outras).
Joana é uma psicóloga e trabalha em determinada prefeitura, onde muitos servidores públicos sofrem de estresse, ansiedade e depressão, ocasionando alta taxa de afastamento do trabalho. Entre os motivos do adoecimento estão o longo tempo sem aumento de remuneração; a falta de um plano claro de carreira; a demanda do serviço maior do que a equipe profissional; e, a instabilidade política aguçada pela crise econômica e pela pandemia por Covid-19. Joana decide aplicar um questionário baseado na psicodinâmica do trabalho para avaliar o grau de sofrimento e prazer dos servidores, bem como as formas de resistência que eles utilizam para enfrentar as adversidades. Ela também propõe algumas ações de prevenção de saúde do trabalhador, como realização de grupos de discussão; melhoria do ambiente físico; e, promoção de atividades culturais e esportivas. Considerando a situação hipotética e, ainda, a psicodinâmica do trabalho e a prevenção de saúde do trabalhador, assinale a afirmativa correta.
A
A psicodinâmica do trabalho e a prevenção de saúde do trabalhador são conceitos opostos, pois a primeira enfatiza os aspectos negativos do trabalho e a segunda os aspectos positivos.
B
A prevenção de saúde do trabalhador é uma atividade que se restringe à promoção de hábitos saudáveis e à realização de exames periódicos para detectar possíveis doenças ocupacionais.
C
A prevenção de saúde do trabalhador é uma prática que se baseia, exclusivamente, na psicodinâmica do trabalho, pois é a única teoria capaz de explicar os fenômenos psicológicos relacionados ao trabalho.
D
A psicodinâmica do trabalho é uma abordagem que visa compreender as relações entre o trabalho e o sofrimento psíquico dos trabalhadores, bem como as estratégias de defesa coletivas e individuais que eles desenvolvem para lidar com as situações de trabalho.
As características da mão de obra integram um rol de aspectos considerados na compreensão das possibilidades psicofisiológicas dos trabalhadores, que norteia a intervenção ergonômica no ambiente de trabalho. Assim, é correto afirmar que
A
o ser humano tolera mal tarefas fragmentadas com tempo exíguo para execução e, pior ainda, quando esse tempo é imposto por uma máquina, pela gerência, pelos clientes ou colegas de trabalho, ou seja, prefere-se impor sua própria cadência ao trabalho que se executa.
B
a participação dos trabalhadores é desnecessária no processo de elaboração da análise ergonômica do trabalho e na definição e implantação da efetiva adaptação das condições de trabalho, pois abriria espaço para interesses estranhos à reorganização do trabalho.
C
as dificuldades de perceber e interpretar as variações surgidas no trabalho, cogitando meios individuais para superação, são perdas acarretadas pelo envelhecimento do trabalhador, que obriga a classificação dos trabalhadores em faixas etárias na ergonomia.
D
o trabalhador prefere que sua postura na tarefa seja predefinida, dependendo das exigências da tarefa e do estado de seu meio interno; pois prefere utilizar apenas determinados segmentos corporais em vez de demandar toda a musculatura corporal.
E
as capacidades sensitivas e motoras do ser humano, que variam de um indivíduo a outro e ao longo do tempo para um mesmo indivíduo, funcionam dentro de certos limites e impedem que o trabalhador ultrapasse os limites de resistência de seu sistema musculoesquelético, ainda que estimulado por vantagens pessoais.
O estresse ocupacional pode ocasionar no indivíduo um esgotamento que leva o mesmo a ter baixo desempenho nas suas funções laborais. Pessoas com alto nível de estresse estão vulneráveis a desenvolver a síndrome de Burnout. Este termo é a junção de Burn(queima) e out(exterior). São sintomas de Burnout, exceto:
A
boa sociabilidade apesar de baixa produção no trabalho.
B
procrastinação, culpa, problemas de ansiedade.
C
dificuldade para relaxar e se concentrar nas atividades laborais.
D
dor de barriga e tonturas.
E
sentimento de impotência e baixa interação com a equipe.
O assédio moral no trabalho, presente em ambientes laborais não saudáveis, pode ocorrer de várias formas, como humilhações, ameaças de demissão, racismo, xenofobia, homofobia, discriminações de gênero, ou outras atitudes que representem ameaças psicológicas ao(à) trabalhador(a), e podem lhe causar, como consequência, dano psíquico. As vítimas mais comuns desse terror psicológico são os(as) trabalhadores(as) estáveis, já que a sua condição impede a dispensa sem justa causa, bem como aqueles(as) vítimas de acidente de trabalho ou de doença. Porém, apenas a presença da agressão psicológica não caracteriza o assédio moral no trabalho.
Para que se caracterize o assédio moral, além da agressão psicológica, é preciso que se considere também a presença de:
A
pressão profissional, sobrecarga de trabalho e competitividade abusiva;
B
repetição, caráter prolongado e finalidade de exclusão;
C
premeditação, estresse e sobrecarga de trabalho;
D
estresse, pressão por produção e ofensa moral;
E
estresse, desonra e ameaça à integridade física.
Por se tratar de disciplina dedicada ao estudo do ser humano, de seus processos mentais e comportamento, a Psicologia qualifica-se como recurso importante na gestão da Segurança e Saúde no Trabalho nas organizações. A esse respeito, é correto afirmar que
A
ao desenvolver e aplicar princípios científicos no ambiente de trabalho, os psicólogos organizacionais lidam diretamente com os problemas emocionais ou pessoais do funcionário, atuando sistematicamente na prática da Psicologia Clínica junto aos colaboradores da empresa.
B
na pirâmide de Maslow, a qual representa a hierarquia das necessidades humanas, as necessidades fisiológicas elementares, de sobrevivência, encontram-se em sua base, enquanto, no topo, situam-se as necessidades de autorrealização, em que ocorre a concretização das potencialidades individuais.
C
de acordo com Teoria Psicossocial de Gilbreth, que trata da importância relativa das necessidades humanas na vida social, aquelas associadas ao pertencimento a uma coletividade, de respeito, de apreciação e reconhecimento têm caráter prioritário em relação às demais, confirmando a teoria de que o ser humano é gregário.
D
a Síndrome de Burnout ou Mal do Esgotamento Competitivo é um distúrbio emocional com sintomas de exaustão mental extrema, estresse e abatimento físico, que leva a comportamentos corrosivos e dissimulados, que visam prejudicar, sub-repticiamente, os colegas de trabalho mais bem-sucedidos.
E
a principal influência histórica sobre o campo da psicologia organizacional foi o trabalho de Frederick Winslow Taylor, que, ao publicar seus tratados sobre a administração científica do trabalho, defendeu a necessidade de proporcionar ambientes de trabalho adequados às características psicossociais da mão de obra disponível.
Em relação à Saúde Mental no Trabalho, assinale a alternativa correta.
A
Os quadros de estresse e depressão não são comuns entre os profissionais da enfermagem, pois estes lidam melhor com as situações em seu ambiente de trabalho.
B
A sindrome de burnout é a fadiga causada não só pelo estresse, comum a qualquer trabalho, mas também pelo envolvimento emocional do trabalhador, sendo médicos e professores mais protegidos dessa patologia.
C
Os trabalhadores não devem ser orientados a reconhecer sinais de depressão entre os colegas, pois essa é uma atribuição exclusiva do médico.
D
A facilidade de acesso às informações contribui para que tenhamos vários conhecimentos e responsabilidades, cooperando para redução do estresse.
E
Os assédios, excesso de trabalho, jornadas inflexíveis e ameaça de desemprego são alguns dos principais fatores de risco para a saúde mental dos trabalhadores.
Na adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, buscando conforto, segurança e eficiência, a Ergonomia
A
deve considerar que, entre as características psicofisiológicas dos trabalhadores, consta que ele é compelido a acelerar sua cadência quando estimulado pecuniariamente ou por outros meios, não levando em conta os limites de resistência de seu sistema musculoesquelético.
B
exige criteriosa análise do trabalho, exercida de forma solitária, sem influência das partes envolvidas, em um processo que demanda atenta observação das tarefas, da atividade desenvolvida para realizá-las e das dificuldades enfrentadas para se atingir o desempenho e a produtividade exigidos.
C
parte da premissa de que o trabalho muscular implica contração de certos músculos e relaxamento de outros, sendo que o trabalho muscular dinâmico caracteriza-se por uma contração prolongada da musculatura, repercutindo em compressão involuntária dos vasos sanguíneos, particularmente na irrigação periférica.
D
sugere que a conformação do assento deve permitir boa postura, aliviando, assim, as pressões sobre os discos intervertebrais e as tensões sobre os músculos dorsais de sustentação, de maneira que assentos “anatômicos”, nos quais as nádegas se encaixam, são os mais recomendados.
E
encontra importante recurso metodológico na organização do trabalho, que deve considerar como normas de produção todas as orientações formalmente pactuadas com o trabalhador e consolidadas em inventário exaustivo das atividades desenvolvidas por ele no desempenho de sua tarefa principal.
Tendo em vista os aspectos psicológicos da segurança do trabalho, um procedimento que pode ser considerado adequado quando ocorre determinado acidente é
A
identificar e punir o responsável pelo acidente, para evitar que o mesmo se repita.
B
identificar a causa do acidente e educar/reforçar o treinamento tanto ao causador do acidente como à equipe.
C
utilizar o poder hierárquico para reforçar o treinamento aos trabalhadores e obrigá-los a cumprir as normas de segurança.
D
evitar qualquer ação de educação específica para o causador do acidente, para não intimidá-lo.
E
divulgar a todos os trabalhadores o responsável pelo acidente, para que possa ser monitorado pela equipe.
No que se refere à prevenção e à saúde mental no trabalho, assinale a opção correta.
A
Reações cognitivas não estão associadas ao estresse relacionado ao trabalho.
B
Transtorno mental associado ao trabalho envolve questões técnicas, sociais e organizacionais que devem ser vistas separadamente, visto que, além da singularidade, cada uma influencia o trabalhador de uma maneira diferente.
C
Intervenção e implementação de ações é a primeira demanda dos programas de prevenção e saúde mental no trabalho.
D
Análise de documentos relativos a práticas de controle médico em saúde mental está contemplada nas práticas de vigilância.
E
Ações verticalizadas que devem ser incorporadas por todos os serviços da Rede de Atenção à Saúde são essenciais à proteção de saúde do trabalhador.
Na síndrome do pânico temos como consequências funcionais a incapacidade social, profissional e física, com custos econômicos consideráveis.
Assinale a opção que não apresenta sintomas vivenciados pelos pacientes.
A
Crise de intenso medo ou ansiedade; aparece subitamente; atinge o pico em 10 minutos.
B
Envolve, pelo menos, 4 dos seguintes sintomas: palpitação; sudorese; tremores; sensação de falta de ar; sensação de asfixia; tontura; parestesia; calafrios; sensação de irrealidade; medo de morrer e de enlouquecer.
C
Pelo menos um dos ataques foi seguido por 1 mês ou mais de uma das seguintes características: preocupação persistente de ter um outro ataque de pânico
D
Cerca de 70% dos casos da síndrome acontecem entre homens, principalmente jovens na faixa dos 15 aos 25 anos.
E
Mudança significativa do comportamento relacionado ao ataque.
Ano:
2021
Prova:
FUNDEP - Prefeitura - Técnico - Área Segurança do Trabalho - 2021
O espaço de trabalho é um volume imaginário, necessário para o organismo realizar os movimentos requeridos durante o trabalho. O espaço pessoal de trabalho não se restringe apenas à área física ocupada pelo volume do corpo e pelos movimentos necessários à realização do trabalho.
Em áreas densamente ocupadas, sejam por mobiliários, máquinas, equipamentos, indivíduos, entre outros, o espaço pessoal deve proporcionar, também, o conforto
A
térmico.
B
ambiental.
C
psicológico.
D
fisiológico.
Gerar simulado