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Assinale a alternativa correta que corresponde ao...

Assinale a alternativa correta que corresponde ao instrumento que é empregado quando se faz necessário entender mais o usuário, seus questionamentos, queixas, manifestações, objetivando o alcance de determinadas finalidades com dada direção (SANTOS SOUZA FILHO e BACKX: 2012).


A

Entrevista.


B

Abordagem.


C

Observação.


D

Relacionamento.


E

Reunião de informação.