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Questões de Concurso sobre Instrumentos e Técnicas de Intervenção
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A visita domiciliar e a entrevista são instrumentos técnico-operativos centrais na prática do assistente social, utilizados para conhecer a realidade dos usuários, realizar diagnósticos e efetivar intervenções. Sobre o uso desses instrumentos, analise as afirmativas.
I. A visita domiciliar é uma técnica que deve ser utilizada para além da verificação de informações, constituindo-se como um espaço de escuta qualificada e conhecimento da dinâmica familiar e social no território.
II. O planejamento da visita domiciliar é dispensável, pois a espontaneidade do encontro garante uma coleta de dados mais fidedigna, sem a interferência de roteiros.
III. A entrevista social deve ser diretiva, focada na coleta de dados para preenchimento de formulários, evitando-se a escuta de aspectos subjetivos que não impactam na concessão de benefícios.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
I e II apenas.
B
I, II e III.
C
II e III apenas.
D
I apenas.
A dimensão técnico-operativa do Serviço Social refere-se ao conjunto de instrumentos e técnicas utilizados na prática cotidiana. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:
I.A escuta qualificada é um instrumento que permite a apreensão das necessidades dos usuários para além da demanda imediata apresentada.
II.O planejamento das ações profissionais deve ser um processo contínuo e participativo, visando a eficácia do atendimento socioassistencial.
III.A visita domiciliar é um recurso técnico utilizado exclusivamente para fins de fiscalização da vida privada dos usuários da assistência social.
Está correto o que se afirma em:
A
I e II apenas.
B
I e III apenas.
C
II apenas.
D
III apenas.
E
I, II e III.
Considerando que as discussões acerca dos instrumentos de trabalho do/a Assistente Social com a coletividade são de grande relevância para o assistente social, visto que seu direcionamento ético-político tem um caráter emancipatório e de ampliação e consolidação da cidadania, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I - Entre as formas de participação popular para o Serviço Social estão os instrumentos legais, como o voto, plebiscito, referendo, iniciativa popular e outros.
II - O/a Assistente Social pode utilizar em seu trabalho instrumentos técnico-operativos de participação, como palestras, dinâmicas grupais, seminários, fóruns, painéis e outros.
III - Existem várias técnicas de comunicação que o profissional de Serviço Social pode utilizar com a finalidade de aprimorar o conhecimento acerca da realidade social, com a participação de outros profissionais ou dos usuários de seus serviços, visando a emancipação e a socialização de informações. Outras técnicas possibilitam a participação da sociedade em geral ou de grupos organizados, seja pela dimensão cultural, econômica ou geográfica. A finalidade destas técnicas é promover discussões e reflexões, construindo novos horizontes e possibilitando uma maior integração entre pessoas e áreas do conhecimento. Exemplo de simpósios e seminários.
A
Todas as afirmações estão corretas.
B
Apenas duas das afirmações estão corretas.
C
Apenas uma das afirmações está correta.
D
Todas as afirmações estão incorretas.
E
Nenhuma alternativa está correta.
As visitas domiciliares e institucionais constituem instrumentos técnico-operativos importantes no exercício profissional do(a) assistente social. Com base nessa afirmação, analise as assertivas a seguir.
I- A visita domiciliar, como documento essencial, contribui para uma melhor compreensão das condições de vida dos(as) usuários(as), incluindo a situação de moradia e as relações familiares e comunitárias.
II- A visita domiciliar não deve ser usada apenas para verificar informações do usuário, devendo o(a) profissional evitar uma postura fiscalizatória e respeitar a cultura e o modo de vida da população.
III- A visita institucional contribui para fortalecer a articulação com a rede de serviços e ampliar o conhecimento do território pelo(a) profissional, sem assumir uma postura de fiscalização.
IV- A visita institucional serve para conhecer a rede de serviços, sem articular e mobilizar a rede para viabilizar direitos sociais.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I apenas.
B
I, II, III e IV.
C
I e II apenas.
D
I e IV apenas.
E
II e III apenas.
A instrumentalidade é uma categoria que explica como o assistente social utiliza instrumentos e técnicas para atingir os objetivos da profissão no cotidiano institucional. Considerando as dimensões da instrumentalidade, analise as afirmativas a seguir.
I. A dimensão técnico-operativa refere-se ao conjunto de habilidades e procedimentos práticos, como visitas domiciliares, entrevistas e reuniões de rede.
II. A instrumentalidade possui uma dimensão teórico-metodológica que fundamenta o agir profissional a partir de matrizes críticas de interpretação da realidade social.
III. A dimensão ético-política da instrumentalidade circunscreve a atuação ao cumprimento estrito de ordens burocráticas, anulando o projeto político-pedagógico do profissional.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
II apenas.
B
I, II e III.
C
I e II apenas.
D
I e III apenas.
Em uma cidade do interior, a assistente social Joana realiza encontros semanais com um grupo de adolescentes. Em um desses encontros, ela percebeu que um deles estava distraído e com vários hematomas visíveis nos braços e pernas. Considerando os princípios éticos, técnicos e legais da profissão, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de ações para a intervenção da assistente social.
A
Abordagem imediata e direta do adolescente em grupo, comunicação aos demais participantes sobre a suspeita, encaminhamento automático ao Conselho Tutelar e registro posterior do caso.
B
Observação da situação, escuta qualificada em espaço reservado, registro técnico da situação, articulação com a rede de proteção (como Conselho Tutelar) e acompanhamento do caso.
C
Encaminhamento imediato à polícia, registro do caso, entrevista com a família, comunicação ao Conselho Tutelar e encerramento do acompanhamento.
D
Registro inicial, comunicação à família, exposição do caso ao grupo para apoio coletivo, encaminhamento ao Conselho Tutelar e encerramento da intervenção.
O Acompanhante Terapêutico é convidado a atuar como um mediador entre a criança e os desafios que lhe são apresentados. Sobre essa ideia, analise as assertivas que seguem:
I. A atuação do Acompanhante estimula e convoca os professores e funcionários, por exemplo, a se relacionarem diretamente com o aluno, contribuindo com a autonomia tanto da criança quanto dos demais atores escolares.
II. A educação terapêutica deve oferecer às crianças palavras, produção de cultura e codigos compartilhados para que algo de significante e de simbólico possa advir.
III. A importância desse profissional no processo inclusivo ocorre em diversos contextos, exceto na elaboração do programa e nas flexibilizações curriculares necessárias a determinados alunos.
Está(ão) CORRETA(S):
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas III.
D
Apenas l e ll.
A entrevista é um instrumento técnico-operativo fundamental no exercício profissional do Assistente Social. Não se trata de um mero bate-papo, mas de uma técnica com intencionalidade. Sobre a entrevista no Serviço Social, assinale a alternativa CORRETA.
A
O assistente social deve assumir uma postura de interrogatório para garantir a veracidade das informações prestadas pelo usuário para concessão de benefícios.
B
A entrevista social deve ser realizada preferencialmente em locais públicos e abertos, como corredores, para facilitar o acesso de outros profissionais.
C
A entrevista tem como objetivo principal o preenchimento de formulários burocráticos, devendo o profissional evitar aprofundar questões subjetivas do usuário.
D
Durante a entrevista, o assistente social deve impor suas opiniões pessoais para orientar moralmente o comportamento do usuário.
E
A entrevista deve garantir o sigilo profissional e a escuta qualificada, sendo um meio para conhecer a realidade social do usuário e subsidiar a intervenção.
O avanço das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) consiste em mudanças no mundo do trabalho decorrentes de um contexto em que tais tecnologias “se encontram plasmadas, impulsionadas e comandadas pelas relações capitalistas em sua forma mais destrutiva” (Antunes, 2020, p. 15). Sobre o uso das TICs no Serviço Social, marque V para VERDADEIRO ou F para FALSO e assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) O teletrabalho ou trabalho remoto se insere como um dos experimentos para intensificar a exploração do trabalho e dificultar a organização política da classe trabalhadora. Tal cenário tem indicado que pensar em respostas pautadas somente pela aposta de que este contexto está próximo de chegar ao fim pode não ser suficiente.
( ) A forma hegemônica de imposição da tecnologia ao conjunto da sociedade por parte dos grupos dominantes condiciona fortemente os usos possíveis desses recursos tecnológicos, não apenas pelo Serviço Social, mas também pelo conjunto dos trabalhadores.
( ) A introdução das TICs e dos meios remotos não modifica os processos de trabalho em que nos inserimos, pelo contrário, possibilita a otimização, a padronização e realizar as atividades em menor tempo, não alterando a relação com outras profissões ou trabalhadores/as, muito menos a relação com usuários/as e nas condições éticas e técnicas de trabalho, uma vez que incide na dimensão burocrática do trabalho.
( ) Tendo por pressuposto o perfil socioeconômico da população usuária do Serviço Social, sua exclusão do mundo digital é comumente resultado da exclusão social. […] apesar de serem resultado do processo de trabalho, as tecnologias não são apropriadas pelos trabalhadores em virtude do desenvolvimento capitalista e de sua “lei geral” de acumulação.
( ) Compreender a TI como uma mediação significa tomá-la como um meio a ser utilizado para alcançar finalidades específicas, como uma forma de se implementar determinado projeto, o qual, por sua vez, consiste num ato consciente de intervenção no mundo. O uso da TI, assim, encontra-se condicionado a ideias e valores vinculados a finalidades projetadas, a projetos que expressam o relacionamento da ação a uma finalidade, em vista da qual são preparados e dispostos os meios necessários e adequados, são escolhidos os objetos e os procedimentos de ação.
A
F, F, F, V, F.
B
V, V, V, V, V.
C
V, V, F, F, V.
D
V, V, F, V, V.
E
F, V, V, V, V.
No contexto da judicialização da vida e da criminalização da pobreza, os(as) assistentes sociais são demandados a realizar estudos sociais por solicitação institucional. Caracteriza uma requisição institucional que tende a reforçar violações de direitos:
A
elaboração de estudos sociais orientados pela autonomia profissional e pela defesa de direitos sociais.
B
realização de estudos sociais com finalidade comprobatória, voltados à validação de versões apresentadas em denúncias.
C
elaboração de estudos sociais com enfoque interdisciplinar e articulação com a rede de proteção social.
D
desenvolvimento de estudos sociais acerca da presença de rede de serviços públicos.
E
produção de estudos sociais que descontextualizem as condições de vida dos sujeitos a partir de determinantes históricos e estruturais.
Assinale a alternativa correta sobre os instrumentos e técnicas do Serviço Social.
A
O estudo social é reduzido a um documento meramente descritivo, elaborado unicamente com base em registros administrativos, dispensando a realização de entrevistas, visitas domiciliares e a observação direta da realidade.
B
O parecer social é descrito como o instrumento destinado a registrar, em ordem cronológica e de forma minuciosa, todas as atividades desenvolvidas em um programa ou projeto social ao longo de sua execução, assumindo, assim, a função de relatório social.
C
A visita domiciliar, enquanto instrumento técnico-operativo, é apresentada como uma ação que prescindiria de planejamento prévio, orientada apenas à confirmação de dados já conhecidos, sem demandar observação cuidadosa nem escuta qualificada.
D
O relatório social é o documento por meio do qual o assistente social expõe, de maneira sintética, sua análise crítica e sua indicação técnica diante da situação analisada, configurando-se como momento conclusivo do diagnóstico social.
E
O monitoramento e a avaliação de programas e projetos sociais são apresentados como práticas desvinculadas do exercício profissional do assistente social, sendo consideradas atribuições exclusivas das instâncias de gestão orçamentária dos órgãos públicos.
Entre os instrumentos e técnicas apresentados na matriz teórico-metodológica do Serviço Social na Previdência Social, um determinado instrumento se destaca por proporcionar:
• Conhecimento do contexto político, social e econômico da região ou município onde se insere o Posto de Benefícios.
• Conhecimento da realidade das unidades de prestação dos serviços e benefícios previdenciários e da população usuária (suas condições objetivas de vida, suas demandas e reivindicações).
• Produção e divulgação de novos conhecimentos resultantes de experiências profissionais.
A qual instrumento essas características se referem?
A
Entrevista qualitativa.
B
Parecer social.
C
Pesquisa social.
D
Reconstituição da prática.
A visita domiciliar realizada por Assistente Social se constitui em um dos instrumentos técnicos de trabalho profissional mais complexos, tendo em vista a sua arriscada relação com o controle das vidas privadas dos usuários/as. Assim, a visita domiciliar
A
em uma perspectiva crítica, precisa, primeiramente, estar claramente pautada em um referencial teórico metodológico que fundamente a relação profissional e que supere uma relação hierárquica e disciplinar que resulte em sentimento de submissão ao usuário.
B
é antecedida pela observação, que é etapa inicial na realização de uma visita domiciliar, mas deve ser realizada com ética, discrição, evitando que o usuário confunda a observação com as outras etapas da própria visita.
C
deve considerar a burocracia institucional, como elemento que pode prejudicar a realização da visita domiciliar, na medida em que o(a) profissional se paute nas conversações no limite das demandas institucionais e das requisições dos(as) usuários(as).
D
deve, invariavelmente, ser realizada com aviso prévio ao/a usuário/a, definindo melhor horário e dia, em comum acordo entre a família a ser visitada e a equipe multiprofissional que acompanha o Serviço Social para observação.
E
é rejeitada como instrumento profissional pela perspectiva crítica da profissão, em razão de seu tradicional teor conservador, exceto em caso de demanda do sistema de justiça.
O assistente social utiliza diferentes instrumentos e procedimentos para apreender a realidade social e subsidiar sua intervenção profissional.
Considerando essa prática, avalie as afirmativas a seguir.
I. O diagnóstico social possibilita a apreensão das expressões da questão social em articulação com determinações institucionais e contextuais presentes na realidade analisada.
II. O uso de instrumentos técnico-operativos tem como razão de ser a normatização institucional, definindo os parâmetros que organizam a condução da intervenção profissional.
III. A produção de informações no cotidiano institucional pode favorecer a visibilidade pública de demandas sociais coletivas e de suas formas de manifestação.
Está correto o que se afirma em
A
I, II e III.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, apenas.
É correto afirmar que a entrevista, como instrumento do processo de trabalho da assistente social:
A
constitui procedimento essencialmente pragmático e espontâneo, cuja efetividade depende da experiência pessoal do profissional, sendo o planejamento, a fundamentação teórica e a direção técnico-operativa elementos complementares ao objetivo dela.
B
deve se pautar, no Serviço Social, na obtenção de informações objetivas para preenchimento dos formulários institucionais, sendo possível sua articulação com outros instrumentos da atuação nas situações que envolvam encaminhamentos à rede.
C
deve ser registrada de modo a privilegiar descrições valorativas sobre a postura do usuário, pois isso amplia a precisão técnica da documentação profissional e orienta melhor a equipe multiprofissional, evitando a adoção de parâmetros subjetivos na avaliação das situações.
D
prescinde da definição prévia, por parte do profissional, de objetivos e da explicitação de acordos com o usuário, uma vez que sua natureza dialógica é um componente impeditivo da delimitação de estratégias profissionais para sua consecução enquanto técnica.
E
deve ser compreendida em articulação com as dimensões técnico-operativa, teórico-metodológica e ético-política e desenvolvida mediante planejamento, execução e registro no âmbito do exercício profissional, parametrizado pelos valores éticos da profissão.
A dimensão investigativa é princípio formativo e condição central da formação profissional do assistente social pois constitui as mediações para a apreensão crítica da realidade.
Disponível em: https://www.cressrn.org.br/files/https://arquivos.infra-questoes.grancursosonline.com.br/arquivos/C8pQHQOyl68c9Bc41x5Y.pdf
Considerando o tema, é correto afirmar que a dimensão investigativa:
A
corresponde a um recurso acadêmico da profissão, voltado sobretudo ao aperfeiçoamento e à produção bibliográfica especializada.
B
designa o domínio técnico de instrumentos de coleta de dados, com autonomia em relação aos fundamentos da intervenção.
C
mantém-se no plano da produção objetiva de conhecimento, por meio do exercício da neutralidade analítica diante dos referenciais ético-políticos da profissão.
D
expressa uma exigência teórico-metodológica da profissão, articulada à apreensão crítica da realidade e à qualificação da intervenção profissional.
E
traduz o levantamento empírico das demandas institucionais, orientando respostas segundo a aparência fenomênica da realidade.
No tocante ao tema da instrumentalidade como elemento da intervenção profissional do Assistente Social, é INCORRETO afirmar que:
A
Refere-se à capacidade da profissão de intervir na realidade social.
B
Não se limita ao uso de instrumentos e técnicas.
C
É uma propriedade ou um determinado modo de ser que a profissão adquire no interior das relações sociais.
D
Deve ser neutra e desvinculada de posicionamentos políticos, valorizando essencialmente os procedimentos administrativos.
E
É uma propriedade e/ou capacidade que a profissão val adquirindo na medida em que concretiza objetivos.
Os instrumentos são elementos “necessários à atuação técnica, através dos quais os assistentes sociais podem efetivamente objetivar suas finalidades” (Guerra, 2008). Já a técnica está associada à habilidade no uso dos instrumentos. Nesse contexto, podemos corretamente afirmar que:
A
os instrumentos são concebidos como elementos estáticos, preformatados e usados de uma forma homogênea pela categoria
B
os instrumentos e técnicas de intervenção profissional são um dos elementos constitutivos da dimensão teórico-metodológica do Serviço Social
C
os instrumentos e técnicas utilizados na intervenção do profissional deverão ser neutros e apolíticos
D
o instrumental é percebido como um conjunto articulado de instrumentos e técnicas, que não podem ser vistos isoladamente, mas como unidade dialética
Em uma escola pública, a equipe identifica aumento da infrequência e sinais de vulnerabilidade entre estudantes de determinados territórios. Diante disso, a assistente social propõe, em parceria com professores de Matemática e Sociologia, a construção de um projeto para levantamento e análise de dados sobre frequência, rendimento e condições sociais dos estudantes, visando subsidiar intervenções mais qualificadas. Considerando as diretrizes da Lei n. 8.742/1993, do Sistema Único de Assistência Social e da Lei n.º 8.069/1990, assinale a alternativa correta:
A
A análise de informações sobre estudantes deve evitar articulação com políticas públicas externas, preservando autonomia institucional da escola.
B
A identificação de riscos sociais no ambiente escolar deve ocorrer apenas em situações já consolidadas, não sendo recomendada atuação preventiva baseada em dados.
C
O monitoramento de indicadores sociais é atribuição exclusiva da assistência social, não sendo adequada a participação de profissionais da educação nesse processo.
D
A produção de dados no ambiente escolar deve restringir-se ao desempenho acadêmico, não sendo recomendada análise de fatores sociais relacionados à vida dos estudantes.
E
A vigilância socioassistencial pode utilizar dados territoriais e escolares para identificar vulnerabilidades, subsidiando ações intersetoriais de garantia de direitos.
Técnicas são os procedimentos mais focalizados que operacionalizam os métodos, mediante o emprego de instrumentos apropriados. Como exemplo de técnicas e instrumentos teríamos, respectivamente:
A
as entrevistas e o roteiro elaborado para realizá-la.
B
o roteiro e as entrevistas que o executaram.
C
o espaço da pesquisa e seus critérios.
D
os sujeitos e o grupo de pesquisa.
E
a construção de dados e os mecanismos para entrada em campo.
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