Assinale a alternativa correta no tocante àquilo que...

Assinale a alternativa correta no tocante àquilo que corresponde a estes elementos constitutivos do processo de trabalho: “são utilizados pelo assistente social como mecanismos necessários à realização do trabalho do profissional, podendo estar ao alcance ou alienado ao profissional, que deve criar estratégias para superar os limites e ampliar as possibilidades na instituição e suas potencialidades” (CAVALLI, 2010).