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A Resolução CFESS no 273, de 13 de março de 1993, estabelece como dever do assistente social na sua relação com os usuários:
desempenhar suas atividades profissionais, com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor.
devolver os usuários as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que possam usá-las para o fortalecimento dos seus interesses.
aprimorar-se, profissionalmente, de forma contínua, colocando-se a serviço dos princípios do código de ética profissional.
pronunciar-se em matéria de sua especialidade, sobretudo quando se tratar de assuntos de interesse da população.