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A entrevista, desde a origem da profissão, integra o processo de trabalho dos assistentes sociais em diferentes espaços ocupacionais. A partir dos conhecimentos acerca do tema e com base nos escritos da autora Adriéli Volpato Craveiro (2018), é INCORRETO afirmar que:
O entrevistador deve conduzir a entrevista com uma escuta qualificada, compreendendo a linguagem do usuário, não só a falada verbalmente, mas também aquela expressada por gestos, silêncios e até mesmo olhares.
A entrevista pode ser utilizada como um instrumento fundamental para contribuir no desenvolvimento do processo metodológico do estudo social.
A entrevista é constituída por duas etapas fundamentais: planejamento e execução.
Os principais objetivos que vêm embasando a escolha dos assistentes sociais pela utilização da entrevista, são: 1 – como possibilidade de conhecimento; 2 – enquanto atendimento; 3 – como orientação, sensibilização e aconselhamento, e 4 – com finalidade avaliativa para compor um parecer.