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O serviço que historicamente demanda dos assistentes sociais atividades rotineiras e burocratizadas, mas que, na acepção de Trindade (2013), possui potencialidade para a viabilização do acesso da população aos serviços sociais, se a ação profissional ocorrer nesta direção, é caracterizado como:
cadastro de recursos sociais
aconselhamento individual
acolhimento humanizado
plantão social