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D’Alessandro (2020) recorrendo a Kovács (2011) diz que “ao escolhermos o hospital ou outros cenários da saúde como ambientes de trabalho, escolhemos também, talvez sem tanta clareza, lidar com experiências que escancaram a vulnerabilidade aos nos mantermos tão próximos de um contexto permeado por sofrimento de diversas naturezas e com a finitude. Ao mesmo tempo que para o profissional essa experiência pode fazer com que ele se sinta vivo e satisfeito, por poder fazer algo, também o aproxima da própria vulnerabilidade e impotência. Essa satisfação relacionada ao cuidado, que promove o conforto para o paciente, é um dos aspectos que regula positivamente o profissional na sua atividade laboral: quando ele tem alta o profissional se sente mais confiante no seu trabalho, reforçando o sentido de estar lá todos os dias. Porém, o cuidado deve ser sempre o balizador e reforçador do trabalho na saúde, pois a permanência da realização dos cuidados com qualidade e a disponibilidade do profissional durante toda a trajetória de adoecimento e finitude, com respeito aos valores do paciente, validando sua dignidade, o que em real importância”. Dessa forma, para existir um cuidado efetivo, bem como uma conexão com as necessidades dos pacientes, D’Alessandro (2020) recorre a Hughes (2011) apontando algumas atitudes necessárias para tal, EXCETO:
Aceitando a história do indivíduo com os sentimentos e as dificuldades que ele possui;
Tendo curiosidade e interesse para saber o que ele te conta, afinal ele é quem conhece bastante o próprio corpo e a própria história. Não podemos pressupor respostas;
Sendo empático e aprendendo a ouvir, acolher e respeitar valores dos pacientes/familiares que sejam diferentes dos seus como profissional;
Expressando emoções de maneira suave e conectada, buscando prazer na relação com o cuidado.
Se envolvendo com os seus problemas de maneira mais direta para que ele entenda que o profissional é partícipe em sua vida.