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Uma entrevista, independente do lugar em que ela se realiza, deve começar com
a solicitação de dados do usuário e as informações sobre o que a instituição tem para oferecer.
a apresentação do assistente social (quem é, a qual instituição pertence) e com a exposição clara dos objetivos da entrevista.
a solicitação de dados do usuário e a apresentação do assistente social (quem é, a qual instituição pertence).
o estabelecimento de regras em relação ao seu funcionamento e a informação sobre os serviços da instituição disponíveis para o usuário.
o estabelecimento de um acordo entre as partes quanto aos objetivos da entrevista e aos serviços disponíveis para o usuário.