Considere as afirmações seguintes, que se referem às...

Considere as afirmações seguintes, que se referem às demandas e rotinas na atividade de plantão do assistente social nas unidades de saúde, conforme Vasconcelos (2002). Em seguida, assinale a opção que contém as afirmações corretas.

I - Os usuários procuram as unidades de saúde de forma espontânea ou por encaminhamentos internos e externos, em busca de acesso aos serviços e às orientações ou para reclamações diversas.

II - Os assistentes sociais, em sua maioria, encontram-se bem instalados, em espaços diferenciados, e aguardam, em horário definido, os usuários que buscam o plantão do Serviço Social.

III - Os usuários buscam providências de consultas médicas, orientação previdenciária, cadastro nos programas, soluções de problemas, inserção em rotinas, acesso a serviços, orientações e informações diversas.

IV - Os encaminhamentos ao plantão do Serviço Social são feitos por profissionais e funcionários da área da saúde e de outras áreas, por serviços da própria unidade ou unidades externas.