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As respostas dos(as) assistentes sociais às expressões da questão social apresentam-se por meio de sua instrumentalidade. Nesse sentido, os instrumentos são considerados como uma estratégia profissional de ação para a realização da ação, e a técnica é:
uma atribuição privativa do(a) assistente social.
uma habilidade no uso do instrumento.
uma metodologia de trabalho com famílias.
um protocolo de ação do(a) profissional.
um conjunto de regras a serem seguidas.