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Constituem mecanismos indispensáveis à participação efetiva dos usuários na política, e preconizados pelo Código de Ética, no artigo quinto, exceto:
Devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.
Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional.
Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.
Contribuir para a criação de mecanismos que burocratizem a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.