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Os instrumentos e as técnicas são mediações por meio das quais os assistentes sociais buscam alcançar seus objetivos, utilizando-os como meio para realizar suas ações no conjunto das relações sociais. Acerca dos instrumentos utilizados pelo assistente social, conforme as diretrizes do projeto ético-político do Serviço Social, é correto afirmar que
a entrevista é um diálogo que vai se desenvolvendo à medida em que o real e o concreto vão se desvelando e ampliando a consciência crítica ou diminuindo a alienação tanto dos entrevistados quanto do próprio assistente social.
a visita domiciliar é um instrumento que potencializa as possibilidades de conhecimento da verdade e da história real dos usuários, por meio da qual o assistente social pode realizar ações de cunho educativo e disciplinador.
a reunião é utilizada principalmente para o repasse de informações e metodologias de trabalho. É considerado um espaço de consenso e de adequação da equipe às normas e diretrizes institucionais.
a abordagem é um instrumento que organiza e veicula informações de interesse da população e do assistente social.