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Com relação à responsabilidade social e à cidadania, temas incluídos em normas de certificação empresarial, julgue os itens a seguir.
O balanço social origina-se da tomada de consciência da classe empresarial quanto à necessidade de estabelecer indicadores para a qualificação e quantificação das metas a serem alcançadas no que diz respeito ao relacionamento entre empresa e sociedade.