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Observando o Processo Eletrônico Nacional, é responsável por integrar o Protocolo.Gov.Br e o SEI! de maneira a possibiltar respostas tempestivas aos questionamentos executados diretamente por usuário externo, a fim de formar novo processo ou compor processo já existente dos cidadãos. Trata-se do:
Módulo de segurança.
Módulo de ajustes.
Módulo de questionamento.
Módulo de resposta.
Módulo de tramitação.