O BPMN é uma notação gráfica de modelagem de processos de...

O BPMN é uma notação gráfica de modelagem de processos de negócio. A especificação dos processos de negócios no padrão BPMN chama-se Business Process Diagram (BPD) ou Diagrama de Processos de Negócio. O BPD que modela o processo Atendimento a reclamações é mostrado na figura abaixo.

A associação destas atividades com o local correto nas caixas do BPD está expressa em: