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No modelo de referência CMMI 1.3 (Capability Maturity Model Integration) existem dois níveis associados ao caminho de melhoria de processos: níveis de capacidade e níveis de maturidade.
O foco em gerenciar e melhorar o desempenho organizacional é uma distinção crítica entre quais níveis de maturidade?
Inicial / gerenciado.
Gerenciado / definido.
Definido / quantitativamente gerenciado.
Quantitativamente gerenciado / em otimização.