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A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho...
A Fazenda Municipal necessita utilizar a publicação Desenho ou Projeto de Serviço do ITIL v3, sendo que dois dos processos presentes nessa publicação são
A
Gerenciamento Financeiro e Gerenciamento do Conhecimento.
B
Gerenciamento de Catálogo de Serviços e Gerenciamento da Disponibilidade.
C
Gerenciamento de Fornecedor e Gerenciamento de Acesso.
D
Gerenciamento de Capacidade e Gerenciamento de Portfólio de Serviços.
E
Gerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Requisição.