Um bom design tem um impacto significativo na credibilidade...

se agrupe diferentes tipos de informações de forma clara, mesmo que não se priorize por importância e relevância para o cidadão.

se evite deixar uma área livre entre os elementos e grupos de elementos e também entre parágrafos, pois isso facilita a compreensão dos conteúdos.

os textos sejam alinhados à esquerda, pois são mais fáceis de serem lidos que textos justificados ou centralizados.

se beneficie o desenho em detrimento a informação, usabilidade e funcionalidade do site, para prender a atenção do usuário por meio dos elementos visuais.

se utilize caixa com opções (scroll) ou menus de cortina (pull-down) na navegação principal para facilitar o acesso aos conteúdos principais do site.