Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte dos processos de Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte dos processos de

Considerando a necessidade de utilizar os princípios...

Q1067693

Tecnologia da Informação Gestão de Serviços de TI - ISO 20000

Ano: 2019

Prova: FCC - SEMEF - Manaus - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação da Fazenda Municipal - Área Programador - 2019

Considerando a necessidade de utilizar os princípios contidos na norma ISO 20000, um programador verificou que, de acordo com essa norma, as atividades de gerenciamento de relações de negócio e o gerenciamento de fornecedores fazem parte dos processos de

fornecimento de serviços.

controle.

resolução.

documentação.

relacionamento.

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