Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Na ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade...
Nas questões que avaliarem conhecimentos de informática e(ou) tecnologia da informação, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão e que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
Na ITIL v3, associadas ao processo de disponibilidade, estão definidas métricas como:
• tempo médio entre falhas (TMEF);
• tempo médio entre incidentes de serviço (TMEIS);
• tempo médio para restaurar serviço (TMRS);
• tempo médio para reparo (TMPR).
A respeito de tais métricas, é correto afirmar que
A
TMPR mede o tempo para reparar um serviço de TI, incluindo o tempo necessário para recuperar ou restaurar o serviço.
B
TMEIS é o resultado da soma de TMEF com TMRS.
C
TMPR é o resultado da subtração de TMEF e TMRS.
D
TMEIS é menor que TMRS e maior que TMEF.
E
TMEF é o tempo médio entre o momento em que um sistema ou serviço de TI falha até a sua próxima falha.