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O processo responsável por compartilhar perspectivas...
Nas questões que avaliarem conhecimentos de informática e(ou) tecnologia da informação, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão e que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
O processo responsável por compartilhar perspectivas, ideias, experiência e informações, assim como por garantir que elas estejam disponíveis no lugar certo e no momento certo, com vistas a apoiar todas as atividades do processo e facilitar a tomada de decisão, é denominado
A
gerenciamento de processos de negócio, tanto na ITIL v3 quanto no COBIT 5.
B
gerenciamento de portfólio, tanto na ITIL v3 quanto no COBIT 5.
C
gerenciamento de conhecimento, na ITIL v3, e gerenciar o conhecimento, no COBIT 5.
D
gerenciamento de qualidade, na ITIL v3, e gerenciar a qualidade, no COBIT 5.
E
gerenciamento de catálogo, na ITIL v3, e gerenciar o catálogo, no COBIT 5.