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Relacione os Tipos de Processo do BPM CBOK (versão 3) da Coluna A com a sua respectiva definição da Coluna B:
COLUNA A | COLUNA B |
(1) Suporte | (A) Tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio. |
(2) Gerenciamento | (B) é um processo tipicamente interfuncional ponta a ponta que agrega valor diretamente para o cliente. |
(3) Primário | (C) entregam valor para outros processos e não diretamente para os clientes. |
Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.
1A, 2C, 3B
1C, 2A, 3B
1B, 2A, 3C
1C, 2B, 3A