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O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os...

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processos


A

de gerenciamento representam as atividades essenciais para que a organização cumpra sua missão.


B

primários têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.


C

primários não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.


D

de suporte não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.


E

de suporte têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.