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A figura abaixo ilustra a etapa de análise de requisitos no ciclo de engenharia de usabilidade.

No que diz respeito às atividades de análise de princípios gerais para o projeto, é uma preocupação do projetista:
conhecer atributos pessoais dos usuários como faixa etária e motivações, que deverão interagir com o sistema desenvolvido
conhecer o que podem oferecer e as limitações do sistema operacional e dos ambientes em janelas
oferecer suporte e treinamento aos usuários nos dispositivos de hardware, visando eliminar barreiras de uso
pesquisar aspectos ligados a interrupções e incidentes que poderão ocorrer em cada tipo de tarefa a ser executada pelo sistema
pesquisar aspectos de ergonomia que interessem à concepção da interface no tipo de contexto de uso