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De acordo com o ITIL V3, os componentes que precisam ser...
De acordo com o ITIL V3, os componentes que precisam ser geridos para entregar um Serviço de TI são classificados como:
A
itens de negócio.
B
ativos de entrega.
C
ativos de componente.
D
itens de configuração.
E
recursos de entrega.