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auditorias independentes credenciadas por órgãos reguladores do Governo brasileiro.
indicadores chave de desempenho, homologados por órgãos reguladores internacionais.
atributos de prioridade organizados de acordo com a relevância de cada processo.
atributos de processo que são detalhados por um conjunto de resultados esperados.
três perspectivas para cada processo: a abrangência, a prioridade e os custos envolvidos.