Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Assinale a alternativa que exibe um bom motivo para mapear...
1
Q1637777
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Assinale a alternativa que exibe um bom motivo para mapear processos, segundo o ITIL V3.
A
Agregar valor a áreas e etapas.
B
Poder estimar o tempo de ciclo de cada etapa.
C
Poder alterar o tempo de ciclo de cada etapa.
D
Identificar as características fundamentais de cada cliente.
E
Quantificar as equipes envolvidas.