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Considere os processos a seguir.I. Gerenciamento de...
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Q1647227
Teclas de Atalhos
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Considere os processos a seguir.
I. Gerenciamento de Configurações e Ativos de Serviço.
II. Gerenciamento de Portfólio de Serviço.
III. Gerenciamento da Capacidade.
Segundo o framework ITIL v.3, os processos acima correspondem ao ciclo de vida dos serviços, respectivamente, às fases de:
A
Desenho, Estratégia e Operação.
B
Operação, Desenho e Estratégia.
C
Transição, Estratégia e Desenho.
D
Desenho, Transição e Operação.
E
Estratégia, Desenho e Transição.