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NO ITIL V3, um processo que pertence à fase do ciclo de...

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Q1710894
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2016
Banca: Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt - FUNCAB
Prova: FUNCAB - CREA AC - Analista - Área Análise de Sistemas - 2016

NO ITIL V3, um processo que pertence à fase do ciclo de vida de serviço, denominada Estratégias de Serviço, é o de:

A

Avaliação de Serviço.

B

Cumprimento da Requisição.

C

Geração de Estratégia.

D

Gerenciamento da Capacidade.

E

Gerenciamento do Problema.

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