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Ao estudar a aplicabilidade do Balanced Scorecard − BSC na...
Ao estudar a aplicabilidade do Balanced Scorecard − BSC na Prefeitura de Teresina, um Técnico de Informática percebeu que estudos realizados por seus autores revelaram três categorias principais para uma das perspectivas, sendo duas delas:
− Capacitação nos sistemas de informação;
− Motivação, empowerment e alinhamento.
A perspectiva que trata essas duas categorias é a
A
Financeira.
B
Processos Internos.
C
Aprendizado e Crescimento.
D
Administração e Gestão.
E
Clientes.