A equipe de TI instalou uma nova ferramenta para que os trabalhadores do conhecimento da Casan explorem e analisem com maior facilidade os dados do data warehouse da empresa. Sabendo disso, o termo técnico para se referir a essa nova ferramenta é
ERP (Enterprise Resource Planning) – Planejamento de Recursos Empresariais.
OLAP (On-line Analytical Processing) – Processamento Analítico On-line.
OLTP (On-line Transaction Processing) – Processamento de Transação On-line.
SIG (Sistemas de Informações Gerenciais).
Data Mining (DM) – Mineração de dados.