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Um processo de negócio é descrito por um ou mais procedimentos que, em conjunto, realizam um objetivo de negócio. Em relação à Modelagem de Processos de Negócios, é correto afirmar que:
na modelagem BPMN (Business Process Model and Notation) são construídos os diagramas de fluxo de trabalho, em que cada um desses diagramas contém a atividade realizada.
os indicadores de eficiência do processo devem relacionar as entregas do processo com as reais necessidades dos clientes.
os responsáveis por gerenciar mudanças, implementações e criações no processo são os stakeholders, que também são chamados de donos do processo.
um de seus objetivos é fornecer uma visão do negócio da organização, de forma que se possa compreender o negócio a partir de uma concretização da realidade.
um processo de negócio pode ser modelado sob diferentes perspectivas. A perspectiva organizacional descreve as tarefas pertencentes ao processo e sua ordem (parcial) de execução por meio de diferentes construtores de composição.