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A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o...

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Q1795215
Teclas de Atalhos
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Ano: 2021
Prova: SELECON - EMGEPRON - Técnico de Projetos Navais - Área: Técnico de Informática - Rede de Computadores - 2021

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o padrão de referência para o gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação (TI). No contexto da ITIL, apresentam-se três afirmativas a seguir


I. Atividade executada por pessoas em determinada organização.

II. Grupo de atividades inter-relacionadas que visam atingir um objetivo específico.

III. Orienta a organização para que ela identifique seus objetivos específicos e obtenha o objetivo geral.


As afirmativas listadas em I, II e III correspondem aos conceitos, respectivamente, de:


A

processo; estratégia; serviço


B

função; processo; estratégia


C

serviço; função; processo


D

estratégia; serviço; função