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O Balanced Scorecard é uma técnica de planejamento empresarial que propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações e serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando as seguintes perspectivas :
Pontos fortes, Pontos fracos, Ameaças e Oportunidades.
Financeira, Segurança, Clientes e Processos internos.
Financeira, Clientes, Processos internos e Marketing.
Pontos fortes, Pontos fracos, Financeiro e Clientes.
Financeira, Clientes, Processos internos e Aprendizado e crescimento.