Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A criação de valor é definida não somente em termos dos...
A criação de valor é definida não somente em termos dos resultados do negócio do cliente, mas também é altamente dependente da percepção do cliente com relação ao serviço prestado.
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é
A
utilidade ou ajuste ao uso.
B
garantia ou ajuste à utilidade.
C
utilidade ou ajuste para o propósito.
D
garantia ou ajuste para o propósito.