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O sistema de valor do serviço (SVS) considera as dimensões...
A respeito de gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.
O sistema de valor do serviço (SVS) considera as dimensões organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e cadeias de valor e processos.
C
Certo
E
Errado