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A lista abaixo mostra processos identificados em uma organização.( I ) Gerenciar tecnol...

A lista abaixo mostra processos identificados em uma organização.


( I ) Gerenciar tecnologia da informação.

( II ) Desenvolver visão e estratégia.

( III ) Gerenciar meio ambiente, saúde e segurança.

( IV ) Projetar e Desenvolver Produtos e Serviços.

( V ) Gerenciar serviço de atendimento ao cliente.


São processos primários ou operacionais os seguintes:


A

(I), (II) e (IV).


B

(II), (IV) e (V).


C

(III), (I) e (II).


D

(IV), (V) e (III).


E

(V), (III) e (I).