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Com a finalidade de melhorar continuamente seus produtos, uma equipe de TI está buscando avaliar oscilações na qualidade do software desenvolvido em sua fábrica, seguindo um método padronizado de investigação e análise. Considerando que o processo de produção de software é controlado estatisticamente e que a equipe segue as práticas do CMMI 1.3, a avaliação dos motivos das oscilações na qualidade corresponde a uma prática associada à área de processo de
Medição e Análise, estabelecida no nível 2 de maturidade.
Análise e Tomada de Decisão, estabelecida no nível 3 de maturidade.
Garantia da Qualidade de Processo e Produto, estabelecida no nível 2 de maturidade.
Foco nos Processos da Organização, estabelecida no nível 3 de maturidade.
Análise e Resolução de Causas, estabelecida no nível 5 de maturidade.