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O ITIL v3 é composto por quatro componentes principais: (1)...
Julgue os seguintes itens referentes ao gerenciamento de serviços de TI através do ITIL v3.
O ITIL v3 é composto por quatro componentes principais: (1) Estratégia do Serviço; (2) Design do Serviço; (3) Transição do Serviço; (4) Melhoria contínua do serviço.
C
Certo
E
Errado