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O Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo tratar...

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Q2070010
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2021
Banca: Instituto AOCP
Prova: Instituto AOCP - FUNPRESP-JUD - Analista Administrativo - Área Infraestrutura de Tecnologia da Informação - 2021

Em relação aos processos do ITIL v3, julgue os seguintes itens.

O Gerenciamento de Incidentes tem como objetivo tratar eventos que causam a interrupção não planejada de serviços de TI.

C

Certo

E

Errado

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