Um dos primeiros passos para controlar a mudança é...

agregação ou item de hardware ou software ou ambos projetados para serem gerenciados como uma única entidade.

instância identificada de um item de software.

versão específica de um item que foi acordada como tal.

versão formalmente aprovada de um item que é formalmente designado e corrigido em um momento específico durante o ciclo de vida do item.

característica funcional e física do hardware ou software, conforme estabelecido na documentação técnica ou obtido em um produto.